Например, кликабельность кнопки «Узнать цену» (1-ый этап воронки продаж). В начале эксперимента количество показов тестового и оригинального варианта может отличаться. Но по мере увеличения выборки эти цифры становятся практически одинаковыми. Тут та же ситуация, что и с подбрасыванием монетки.

Во время разработки нового дизайна случаются споры. Покажет сплит-тестирование, которое проверит гипотезы и решит конфликт мирным путём. Однако всегда остается место и для мультивариантных тестов (MVT), которые могут существенно увеличить ваши показатели и добавить ценности продукту. Но перед тем, как вдаваться в нюансы, кратко рассмотрим различия между подходами. Кстати, неудачные A/B тесты – это тоже отличный источник информации о своей целевой аудитории. Вы узнаете, что гипотеза не сработала, значит, это изменение никак не влияет на поведение пользователей.

Вам не придется тестировать изменения на каждом. A/B-тестирование (сплит-тесты) – одно из главных составляющих оптимизации конверсии, поэтому поговорим о нем подробнее. В зависимости от того, что именно вы собираетесь тестировать, определяйте победителя по максимуму открытий, максимуму кликов или минимуму отписок. Рассылка с победившим вариантом автоматически уйдет в назначенное время. Если для вас представляют интерес другие метрики, например, продажи, выбирайте победителя вручную.

Преимущества мультивариантного тестирования

Подробнее о том, как выбрать между A/B и мультивариантным тестом, можно узнать здесь. Однако в некоторых областях маркетинга ходят неверные представления о CRO. Оптимизация конверсии – не только о подборе цвета кнопок. Она позволяет сделать так, чтобы сайт стал настолько удобным для пользователя, что он обязательно совершит покупку.

Коридорное Тестирование

Поэтому со временем эффективность использования Gestalt-тестирования увеличивается. В качестве удачного примера Нил снова приводит сайт Crazy Egg, где основной выигрыш дала замена домашней страницы на длинное «продажное» письмо. Только после этого команда принялась тестировать призывы к действию, цвет кнопок и т.д. Это ни в коем случае не означает, что статья бесполезна.

Преимущества мультивариантного тестирования

Запустите мультивариантное тестирование для «шлифовки» макетов. Убедитесь, что все элементы взаимодействуют между собой наилучшим образом. «Это совокупность эвристических https://deveducation.com/ методов, а не теоретически обоснованный подход. Эти предположения неприменимы к онлайн-тестам, так что вам не стоит задумываться о методе Тагучи.

Вместо этого засучите рукава и «прокачайте» свои навыки в области связей с общественностью. Это не значит, что вы не можете использовать другие виды тестирования — вы просто не должны использовать их, когда они заведомо не будут работать. Хотя этот метод не может заменить наблюдение за участником тестирования, некоторые компании все еще проводят беседы и рассылают анкеты, чтобы собрать больше сведений о том, как они могут улучшить UX. Коридорное тестирование — эффективный метод, но его популярность немного снизилась. Лучший UX означает более низкий показатель отказов, что, в свою очередь, приводит к большему количеству просмотров страниц, увеличению времени, проведенному на сайте, и в конечном итоге, росту прибыли. Например, пользователи приходят на ваш лендинг через CTA-кнопка, а после совершения целевого действия попадают на страницу с благодарностями.

В конечном счёте значение имеет не ваше чувство прекрасного, а способность сайта конвертировать посетителей в покупателей. Поменяв что-то ради красоты, можно нечаянно подрезать себе продажи. Такой подход, однако, не даёт желаемого результата.

Это особенно полезно при разработке дизайна лендингов. Например, данные о влиянии формы определенного элемента могут быть использованы в дальнейших кампаниях и на новых целевых страницах, даже если контекст элемента изменился. При этом вы перебираете комбинации элементов, однако дизайн страницы остается неизменным. Для тестирования дизайна целиком следует применять A/B- или A/B/n-тесты. Мультивариативное тестирование помогает лишь улучшать необходимые элементы, поэтому обычно используется не в качестве самостоятельного инструмента, а как дополнение к сплит-тестам.

Как Сделать Email-рассылку Более Эффективной С Помощью Сплит-тестов?

Просто необходимо осторожно интерпретировать данные. Если кто-то прокрутил ab тест и получил «выигрышную комбинацию», это ещё ничего не значит. Точно так же не стоит ожидать точного воспроизведения чьих-то результатов на совершенно другом сайте. UX является сложным для понимания предметом, поэтому предусмотрительные дизайнеры и маркетологи должны приложить все усилия, чтобы изучить его с как можно большего количества ракурсов. Однако если ваш сайт получает приличный объем трафика, то осуществление юзабилити-тестов может обойтись вам дороже, чем A/B-тестирование. При этом, если у вас есть несколько разных целевых страниц одного сайта, варианты-победители будут актуальны для всех лендингов.

Есть только одна причина — когда вам нужно узнать детали взаимодействия. Сплит-тест с несколькими вариантами не даст добиться этого. Новый выигрышный заголовок может остаться незамеченным, потому что в фокусе теста — другой элемент.

В случае изменения паттерна поведения подписчиков Gestalt-функция сможет внести изменения в рассылку и добиться высоких показателей даже в новых измененных условиях. Кроме того, реакция подписчиков на разные варианты сообщений, полученные в разное время, может сильно различаться. Вариант-победитель, определенный в результате мультивариантного теста, при отправке основной рассылки может оказаться уже не таким эффективным.

В данном случае продукт — это ваш веб-сервис или интернет-магазин, и вы стремитесь улучшить пользовательский опыт (user expertise (UX), получаемый посетителем в ходе взаимодействия с ним. Вы делаете это, собирая отзывы от группы людей, использовавших ваш сайт, и внося соответствующие изменения. Более важно, что воронка предоставляет инструментарий для анализа пути клиента и сравнения посадочных страниц. Вы сможете сравнивать лендинги между собой и вычислять, какие из них менее эффективны, а какие – более. Конверсию можно оптимизировать другими способами. Анализируйте трафик, создавайте прототипы сайтов и новые макеты, просматривайте записи пользовательских сессий и фиксите баги.

Преимущества мультивариантного тестирования

Более того, не каждая компания может позволить себе A/B-тестирование. Далее эксперименты и персонализации смогут базироваться уже на ваших выводах. Вам удалось выделить сегмент, который лучше реагирует на тесты?

Тогда вы многое сможете понять о том, как должны выглядеть страницы. Качественно решить эту задачу в слишком сжатые сроки всё равно нереально. Тесты юзабилити не бесплатны, но и их и не следует по умолчанию оплачивать ежемесячно, как это бывает в случае выполнения сплит- или мультивариантных тестов. При тестировании юзабилити вы оплачиваете только отклики, полученные от участников. При осуществлении подобного метода тестирования участники получаю на руки физические — бумажные — прототипы сайта вместо возможности реально посетить существующий веб-ресурс.

Совет №6 Создавайте И Тестируйте Лендинги

Бесплатный онлайн-сервис для продвижения страниц в социальных сетях. Поддерживает Facebook, Одноклассниками, Instagram, Twitter, YouTube и ВКонтакте. ???? Gestalt-оптимизация может увеличить открываемость писем в 1,5-2 раза (проверено на рассылках наших пользователей). Не зацикливайтесь на количестве, сосредоточьтесь на качестве.

В Gestalt-тесте же, несмотря на то что большая часть писем отправляется на вариант-победитель, у других вариантов всегда до последнего остается шанс. Как сказано выше, мы допускаем, что в будущем показатели эффективности переменятся по какой-либо причине, и не хотим пропустить этот момент. И наоборот, если вы в настоящее время не получаете достаточно трафика для проведения A/B- тестов, вам нужно будет запустить рекламу, чтобы привлечь трафик на ваш сайт, чтобы сделать тестирование эффективным. Эти расходы могут быстро сложиться в приличную сумму, поэтому многие компании делают выбор в пользу тестирования юзабилити, особенно если по существу дела они начинают набирать трафик с нуля.

Но зачастую помимо отслеживания базовых метрик в статистике по рассылки, при выборе победителя сплит-теста следует ориентироваться на продажи. Ведь чаще всего именно они являются конечной целью email-маркетинга. Для mvt это отслеживания этого показателя, в каждую тестовую версию рассылки можно добавить свою уникальную utm-метку и затем отследить продажи из каждой версии. Здесь тоже не требуется знание html для управления интерфейсом.

  • Изучение поведения пользователей на сайте помогает сделать интерфейс более удобным, повысить продажи и улучшить позиции сайта в выдаче.
  • Стандартный срок выполнения исследования составляет дней.
  • Их должно быть достаточно для получения статистически достоверного результата.
  • Тестовые рассылки уходят one hundred pc базы в разное время.
  • Пусть при некотором недостатке точности, но он поможет проанализировать ситуацию и найти оптимальное решение.
  • A/B тестирование позволяет определить, какой вариант страницы лучше конвертирует посетителей в покупателей.

Мы рассмотрим основные причины ошибок и сложности реализации тестов. Как только вы внесете свои изменения, подумайте о повторном тестировании, чтобы определить дальнейшие области для возможного улучшения юзабилити. Эти функции будут особенно полезны, если вам необходимо рассортировать множество откликов, поскольку вы, как правило, сможете впоследствии применить к своим записям любой нужный критерий классификации. Если вы получили one hundred ответов, и лишь несколько человек жаловались на цвет определенного шрифта, то, вероятно, не стоит менять ничего. Но если 30 из этих a hundred человек заявили, что размеры главного изображения на главной странице слишком велики, вы должны рассмотреть возможность уменьшения картинки. Это не означает, что вам нужно будет прочесывать интернет, чтобы найти тестировщиков, желающих подзаработать.

Это процент открытых писем от числа доставленных. Как правило, зависит от того, насколько цепляющей оказалась тема письма и прехедер, пришла ли рассылка вовремя. В постановке целей добавляют основную метрику, изменения которой будут отслеживаться. Как мы уже рекомендовали ранее, добавьте отслеживание дополнительных значений — их изменения тоже можно использовать в отчете и для составления дальнейших гипотез. Стандартный срок выполнения исследования составляет дней. В это время статистика только начинает собираться, а пользователи — привыкать к изменениям.

Для успешной оптимизации необходимо выбрать «метрику полярной звезды» – одну метрику, которая представляет для вас наибольшую ценность. Сплит-тесты помогают улучшать показатели рассылок без сложных манипуляций. Например, при разработке макета вы задумались, кнопка призыва к действию какого цвета в этой рассылке принесет больше кликов – красная или синяя. Сплит-тест поможет подтвердить или опровергнуть эту гипотезу.

Comments

comments

Subscríbete

Regístrate GRATIS a Cultivana para recibir ofertas, sorteos y las noticias más recientes.

You have Successfully Subscribed!

Pin It on Pinterest